İADE POLİTİKASI

İade ve Değişim Politikamız

Ürünlerimiz tamamen el işçiliğiyle üretilen sanat eserleridir. Gerek Custom (kişiselleştirilmiş) ürünlerde gerekse hazır Urban Dog Series koleksiyon ürünlerinde, ürünlerimizin sanatsal ve kişiye özel üretim niteliği nedeniyle satın alma sonrasında iade veya değişim kabul edilmemektedir.

İstisna: Kargo Hasarı

Ürününüz kargo sürecinde hasar görmüş olarak elinize ulaşırsa, teslim aldıktan sonra en geç 3-4 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz halinde ürününüz değiştirilerek tarafınıza yeniden gönderilir.

Ürün Farklılıkları

Ürünlerimiz el yapımı olduğundan, boyama ve dokuda görülebilecek küçük farklılıklar bir üretim kusuru değil, ürüne özgü bir karakteristiktir ve iade/değişim kapsamında değerlendirilmez.